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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

  • A、计划
  • B、沟通
  • C、组织
  • D、领导
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下列选项中属于质量管理八项原则的有


  • A、领导作用


  • B、全员参与


  • C、过程方法


  • D、管理的系统方法


  • E、持续改进


开创了统计质量控制这一领域的学者是


  • A、戴明


  • B、

    朱兰


  • C、休哈特


  • D、西蒙


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